Termeni si conditii

CONDIȚII GENERALE

Acest site web (numit în continuare „SITE”) este administrat de către societatea MEDEEA ENE DESIGN S.R.L. cu sediul în Buzau, str. Alexandru Marghiloman nr. 127, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J10/961/08.07.2019, CUI 41366824, telefon 0754633332, e-mail: contact@medeea.com.

În cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea, dacă din context nu rezultă altfel, întelesurile specificate mai jos:

• SITE: reprezintă SITE-ul Internet aparținând MEDEEA ENE DESIGN S.R.L., care se află la adresa www.medeea.com, prin intermediul căruia UTILIZATORUL are acces la informații privind serviciile și produsele asigurate/oferite de MEDEEA ENE DESIGN S.R.L. în magazin și prin intermediul site-ului www.medeea.com. Pentru înlăturarea oricărui dubiu, denumirea SITE folosită în acest document acopera domeniul de internet medeea.com.
• UTILIZATOR/CONSUMATOR: reprezintă persoana care accesează SITE-ul, în scopuri private sau profesionale și care a acceptat Condițiile de Utilizare ale prezentului SITE, îndeplinind în acest sens toate cerințele procesului de înregistrare.
• PROFESIONIST/COMERCIANT: societatea MEDEEA ENE DESIGN S.R.L (“MEDEEA”), cu sediul în Buzau, str. Alexandru Marghiloman nr. 127, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J10/961/08.07.2019, CUI 41366824, telefon 0754633332, e-mail: contact@medeea.com.

DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate materialele întegrate în acest SITE sunt proprietatea intelectuală a MEDEEA ENE DESIGN S.R.L. Aceste materiale nu pot fi copiate sau reproduse, exceptând perioada de care este nevoie să fie vizualizate online. Pentru orice tip de folosire a elementelor grafice de pe acest site, vă rugăm să ne contactați la contact@medeea.com.

Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

Prin accesarea SITE-ului www.medeea.com utilizatorii consimt să respecte termenii și condițiile prezentate în continuare precum și legislația aplicabilă. Utilizatorii acestui SITE sunt rugați să citească cu atenție termenii și conditiile de utilizare.

Termenii și condițiile următoare sunt considerate a constitui prevederi minimale aplicabile, utilizarea SITE-ului supunându-se de drept prevederilor generale ale legislației în vigoare. Termenii și condițiile de utilizare pot fi modificate oricând prin actualizarea prezentului SITE, aceste modificări devenind obligatorii cu efect imediat pentru toți utilizatorii.

PREȚURILE PRODUSELOR

Preturile produselor sunt calculate in lei si includ TVA.

MEDEEA isi rezervă dreptul de a face modificări atât ale prețurilor produselor din oferta cât și ale costurilor de expediere.

PLASAREA COMENZII

Pentru a plasa o comanda pe www.medeea.com aveti la dispozitie 2 variante: crearea unui cont de utilizator sau in calitate de vizitator.

Imediat după plasarea comenzii, veţi primi un e-mail de confirmare la adresa furnizată. În cazul în care, dintr-un anumit motiv, nu vă putem procesa comanda, vă vom anunţa în cel mai scurt timp si va vom rambursa suma respectivă utilizând aceeaşi metodă ca cea folosită pentru efectuarea plăţii.

Pentru a plasa comenzi pe site trebuie sa aveti peste 18 ani.

MODALITĂȚI DE PLATĂ

Modalitatea de plată acceptata pe www.medeea.com este online prin card bancar prin intermediul platformei EUPLATESC.RO (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro). Sistemul proprietar de tranzacționare dezvoltat de EUPLATESC.RO utilizează soluții antifraudă avansate care, împreună cu sistemul „Verified by Visa” de la VISA și „MasterCard SecureCode” de la MasterCard, diminuează riscurile asociate tentativelor de fraudă electronică.

EXPEDIȚIE ȘI LIVRARE

Comenzile vor fi livrate oriunde pe teritoriul României prin serviciul de curierat FAN COURIER si in afara teritoriului României, unde se va livra in funcție de disponibilitatea serviciului de livrări al partenerului de curierat DHL.

Livrarile pe teritoriul Romaniei se fac in 1-3 zile lucratoare, iar cele externe in 2-5 zile lucratoare.

Costurile de transport vor fi afisate la sfarsitul fiecarei comenzi in functie de tara de destinatie.

In perioada sărbătorilor legale, a evenimentului Black Friday, precum si pe toata durata altor campanii ale brandului MEDEEA, procesarea unei comenzi precum si livrarea acesteia poate varia in funcție de gradul de încărcare al curierului.

Comenzile vor fi livrate numai după ce suma reprezentând valoarea totala a comenzii este încasata in contul societatii MEDEEA ENE DESIGN SRL.

TAXE VAMALE.  

Pentru produsele livrate in afara granițelor Uniunii Europene se pot aplica taxele vamale. Taxele vamale nu sunt incluse in preț si nu sunt in obligația MEDEEA.

Ca beneficiar al comenzii, trebuie să plătiți aceste impozite și taxe pentru a se elibera comanda din vamă. Deoarece nu vă putem informa cu privire la suma exactă, vă recomandăm să contactați biroul vamal local sau autoritatea fiscală înainte de a efectua o comandă.

POLITICA DE RETUR

Produsele achizitionate pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la livrare însoțite de formularul de retur completat și de factură, prin urmatoarele metode:

• Predare personala la magazinul MEDEEA din str. Londra, nr. 28, Sector 1, Bucuresti.
• Expedierea coletului prin serviciul de curierat la adresa Str. Londra, nr. 28, Sector 1, Bucuresti.

După primirea returului, va fi efectuată verificarea cantitativă și calitativă a produselor returnate și transmis un email de confirmare a procesării returului. Plata returului se va face prin virament bancar in 14 zile de la primirea coletului de retur în contul IBAN indicat de consumator în formularul de retur. Taxele de curierat nu vor fi rambursate. Returnarea banilor nu se poate efectua în urmatoarele cazuri:

• Eticheta de produs si/sau sigiliul au fost desfacute. Desfacerea acestora duce automat la pierderea dreptului de returnare.
• Produsele nu sunt în condiția lor originală (ambalajul original al produsului, accesoriile complete, documentele aferente achizitiei, documente fiscale)

Toate costurile de transport generate de procedura de returul produselor vor fi suportate exclusiv de către client. Taxele de curierat nu vor fi rambursate. Au fost trimise fără informare/notificare prealabilă.

Produsele deteriorate in timpul transportului ca urmare a ambalării necorespunzatoare în cazul unei returnari de produs nu vor fi acceptate, iar costurile curierului sunt suportate de către dumneavoastra.

NOTA DE INFORMARE PRIVIND PROTECTIA DATELOR PERSONALE

Operatorul: MEDEEA ENE DESIGN S.R.L. cu sediul în Buzau, str. Alexandru Marghiloman nr. 127, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J10/961/08.07.2019, CUI 41366824, utilizeaza website-ul www.medeea.com si prelucreaza datele personale în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016, privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date şi abrogarea Directivei 95/46/CE.

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, Administratorul Site-ului va administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de Utilizatori. Va informam ca datele personale pe care Utilizatorii le furnizeaza Administratorului Site-ului sunt prelucrate in scopul oferirii in condiţii optime a Serviciului. Utilizatorii inteleg si accepta ca datele personale pe care le furnizeaza sunt prelucrate in scopul oferirii in conditii optime de catre Administratorului Site-ului a serviciilor pe internet si a serviciilor avand ca scop reclama, marketing si publicitate.

Fiecare Utilizator, la optiunea sa proprie, furnizeaza unele date personale pentru a-si crea un cont valabil si pentru a beneficia de Serviciul oferit de catre Administratorul Site-ului. In momentul crearii contului fiecare Utilizator are posibilitatea de a opta pentru primirea de informatii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Site prin bifarea casutei corespunzatoare pe pagina de creare a contului.

Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator şi sunt comunicate numai următorilor destinatari: persoanele vizate, parteneri contractuali ai operatorului.

Conform Legii nr. 677/2001, fiecare Utilizator beneficiaza de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a se adresa justitiei. Totodata, fiecare Utilizator are dreptul sa se opuna prelucrarii datelor personale care le privesc si sa solicite stergerea datelor. Utilizatorii inteleg si accepta ca stergerea datelor lor personale va fi urmata de stergerea contului lor din sistem si de imposibilitatea de a accesa Serviciul oferit de catre Administratorul Site-ului.

Pentru exercitarea acestor drepturi fiecare Utilizator poate face o cerere pe adresa contact@medeea.com. De asemenea, fiecarui Utilizator ii este recunoscut dreptul de a se adresa justiţiei.

LIMITARE DE RESPONSABILITATE

Nu vom fi raspunzători pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezultă din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informației prezentate pe site și orice tip de erori sau omisiuni în conținut care pot conduce la orice fel de pierderi.

Informațiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau încorporate în orice fel într-un alt document sau material fără permisiunea prealabilă scrisă a autorilor lor.

Specificațiile tehnice, prețurile sau pozele produselor prezente pe acest site sunt cu titlu informativ și pot fi schimbate fără o înștiințare prealabilă, iar MEDEEA ENE DESIGN S.R.L. nu își asumă nici o responsabilitate asupra schimbărilor care ar putea surveni.

Depunem toate eforturile posibile pentru a afişa corect caracteristicile produselor noastre, inclusiv compoziţia şi culorile. Culoarea pe care o vedeţi va depinde de device-ul folosit, iar noi nu putem garanta faptul că device-ul dumneavoastră va afişa corect aceste culori.

Caracteristicile produselor prezentate pe site sunt preluate de la producatori/furnizori și MEDEEA ENE DESIGN S.R.L. nu își asumă raspunderea pentru corectitudinea acestor informații. Promoțiile prezentate pe site sunt valabile în perioada de timp menționată și în limita stocului disponibil.

POLITICA DE COOKIE – URI

Un cookie este un mic fișier care cere permisiunea de a fi plasat pe harddisk-ul computerului. Odată ce vă dați acceptul, fişierul este adăugat şi cookie-ul ajută la analizarea traficului web sau vă permite să ştiți când vizitați un anumit site. Cookie-urile permit aplicatiilor web să vă răspundă ca o persoană fizică. Aplicaţia web poate adapta operaţiunile sale la nevoile dvs., la ceea ce vă place sau nu,  prin colectarea şi memorarea unor informaţii despre preferinţele dvs.

Noi folosim cookie-uri de inregistrare a traficului pentru a identifica ce pagini sunt folosite. Acest lucru ne ajută să analizăm informaţiile despre traficul paginii de web şi pentru a îmbunătăţi website-ul nostru, în scopul de a ne adapta la nevoile clientului. Noi folosim aceste informaţii doar în scopuri statistice şi de analiză, datele fiind apoi sterse din sistem.

În general, cookie-urile ne ajută sa vă oferim un website mai bun, permiţându-ne sa monitorizam care pagini sunt utile pentru dvs. şi care nu. Un cookie nu ne dă în niciun fel acces la computerul dvs. sau la orice informaţii despre dvs., altele decât datele pe care le alegeți să le împărtășiți cu noi.

Puteti alege sa acceptati sau să refuzați cookie-urile. Cele mai multe browsere web acceptă automat cookie-uri, dar dacă preferati, puteți modifica, de obicei, setarea browser-ului pentru a refuza cookie-uri. Insă acest lucru vă poate împiedica să profitați pe deplin de website.

LITIGII

Pentru orice conflict apărut între MEDEEA ENE DESIGN S.R.L. și clienții săi se va cauta o rezolvare pe cale amiabilă. Daca acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de către instanța judecatorească competentă conform legii.